期刊简介
本刊是国内外公开发行的医学综合学术期刊，主要反映本院的科研、医疗、教学等方面的新成果、新技术和新经验，报道国内外医学新动态、新思想和新观点。内容包括：基础医学、临床医学、中医中药、护理学、技术方法、医学综述等。
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- 杂志名称：承德医学院学报杂志
- 主管单位：河北省教育厅
- 主办单位：承德医学院
- 国际刊号：1004-6879
- 国内刊号：13-1154/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：Caj-cd规范获奖期刊期刊收录：国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
骨科优质护理服务实施路径应用效果分析
张爱平；曾洁
关键词：优质护理, 实施路径, 护理满意度
摘要：目的：分析我院骨科实施优质护理服务路径的应用效果，为其它科室创建此项工作提供参考依据。方法：将开展优质护理服务前后两组病例，设为对照组和观察组。对照组进行常规护理，观察组实施优质护理服务路径，包括开展优质护理服务、转变服务理念，通过APN弹性排班改变工作模式、优化工作流程，强化业务培训、提高护理人员综合素质等。调查两组患者对服务态度、入院宣教、康复指导、巡视病房、治疗护理、病房管理、响铃次数7项内容的满意度。结果：观察组各项服务满意度明显高于对照组(P＜0.01)。结论：优质护理服务有利于提高护理质量，构建和谐护患关系，值得临床推广应用。
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